报告解读、分享和复检
如何理解 GEO 报告指标、查看证据、分享导出、处理部分就绪和发起复检。
这份文档用于回答“报告怎么看、指标是什么意思、怎么分享导出、为什么部分就绪、什么时候复检”。
报告从哪里打开
入口:诊断报告
- 按品牌名、报告名或日期找到目标报告。
- 查看诊断状态和报告文件状态。
- 报告已完成后打开详情。
- 先看总览,再看平台、竞品、问题证据和行动建议。
报告状态怎么理解
| 状态 | 含义 | 用户应该做什么 |
|---|---|---|
| 排队中 | 任务已提交,等待后台处理 | 等待,不要重复提交 |
| 采集中 | 正在采集 AI 回答 | 等待,可查看进度 |
| 处理中 | 正在计算指标 | 等待 |
| 生成报告中 | 正在生成报告资产 | 等待 |
| 已完成 | 报告可查看、分享和导出 | 打开报告 |
| 部分就绪 | 有可用结果,但存在缺失或失败采集 | 可先看,但对外说明样本范围 |
| 指标待确认 | 指标需要人工复核 | 先不要外发 |
| 失败 | 任务需要处理 | 联系支持或重新诊断 |
| 已取消 | 用户或系统取消本次运行 | 查看是否释放额度 |
核心指标怎么解释
| 指标 | 含义 | 怎么用 |
|---|---|---|
| GEO 得分 | 综合可见度和推荐表现的概览分 | 用于快速判断总体水平,不单独作为唯一结论 |
| 品牌提及率 | AI 回答中提到目标品牌的比例 | 判断品牌是否进入 AI 回答候选集 |
| 前三曝光率 | 品牌在回答中进入前 3 推荐位置的比例 | 判断是否靠前、是否容易被用户看到 |
| 来源覆盖率 | 回答或引用中能看到相关来源的覆盖情况 | 判断官网、第三方来源和证明材料是否支撑推荐 |
| 平台覆盖 | 不同 AI 平台的提及、竞品和样本表现 | 判断哪些平台优先优化 |
| 旅程阶段可见度 | 需求触发、品牌探索、评估、行动四阶段表现 | 判断哪个用户决策阶段最薄弱 |
| 竞品差距 | 与核心竞品在提及、推荐和排名上的差异 | 判断下一步对标对象 |
报告不是只看一个分数。建议结合问题明细、原始回答、引用来源和行动建议一起判断。
原始回答和证据怎么看
报告里的“回答证据”用于查看每条问题的原始 AI 回答、品牌位置、竞品提及和参考来源。
重点看:
- AI 是否提到了目标品牌。
- AI 是否提到了竞品。
- 目标品牌出现位置靠前还是靠后。
- 回答是否引用官网、第三方评测、案例、新闻、百科或行业页面。
- 回答是否缺少价格、案例、资质、联系方式、FAQ 或购买路径。
如果某条回答没有参考来源,不代表一定错误,只说明本次采集没有拿到可展示来源。
行动建议怎么用
报告中的行动建议通常可以转成以下工作:
- 补官网页面:产品页、对比页、价格页、案例页、FAQ、联系方式。
- 补证明材料:客户案例、资质、奖项、评测、媒体报道、行业合作。
- 补第三方来源:行业目录、测评页面、问答内容、权威引用。
- 补决策内容:适用场景、优缺点、竞品对比、购买路径、售后说明。
- 补本地或行业语义:城市、区域、细分品类、行业术语、典型问题。
不要把建议理解成“保证排名提升”。GEO 报告提供的是诊断证据和优化优先级。
如何分享报告
入口:诊断报告 > 报告详情 > 分享设置
- 确认报告已完成。
- 点击创建分享链接。
- 复制分享链接。
- 复制访问密码。
- 用无登录浏览器打开分享页自查。
- 把链接和密码一起发送给接收方。
分享页是独立公开页面,不要求对方登录。分享页只展示对外可见报告,不展示后台任务 日志、内部错误、管理员操作和敏感字段。
推荐发送格式:
这是一份 GEO 诊断报告:
链接:...
访问密码:...
建议先看报告总览、竞品对比、回答证据和行动建议。分享打不开怎么办
按顺序检查:
- 链接是否复制完整。
- 是否同时发送了访问密码。
- 分享是否已暂停或过期。
- 报告是否仍处于待生成、指标待确认或失败状态。
- 是否用登录态后台地址误发给外部用户。
- 如仍无法访问,通过联系我们提交分享链接和报告链接。
如何导出
报告详情里可能提供:
- 导出 PDF。
- 导出 Excel。
- 导出 JSON。
- 导出数据包。
如果导出失败,请确认报告已生成、指标已确认、浏览器没有拦截下载,并记录报告链接和 错误信息提交支持。
什么时候复检
复检适合在做完官网、内容、引用、FAQ 或证明材料优化后,再观察同一批问题和平台的 变化。
建议:
- 使用同一个品牌。
- 继承历史问题。
- 继承平台、轮次、采集模式和截图设置。
- 对外表达时区分“同题同平台变化”和“新样本观察”。
如果复检时新增大量问题或更换平台,不要直接说指标严格提升,只能说新配置下的结果。
重跑、补采和重建报告有什么区别
| 操作 | 是否重新采集回答 | 适合场景 |
|---|---|---|
| 重新跑一份诊断 | 是 | 想获得一份新的完整诊断 |
| 发起复检 | 是 | 想与历史报告对比 |
| 提交后台补采 | 只补缺失或失败回答 | 部分回答失败或缺失 |
| 重建报告 | 否,基于已有回答重新计算和渲染 | 源数据有效但报告展示或指标需要刷新 |
补采和重建不应该重复冻结完整诊断额度。具体处理以系统流水和管理员审计为准。
对外解读报告时不要说什么
- 不要说报告保证搜索排名或销售增长。
- 不要把一次抽样诊断说成覆盖所有平台、所有问题和所有用户意图。
- 不要把部分就绪报告当成完整报告。
- 不要把指标待确认报告发给客户。
- 不要公开后台任务日志、错误堆栈、内部字段或管理员页面。
- 不要未经复核就把 AI 回答里的事实当作对外宣传材料。