产品介绍
GEO Lens 的产品定位、核心能力、适用对象、使用边界和报告价值。
这份文档用于回答“GEO Lens 是什么、能做什么、适合谁、不适合做什么”。 如果你只想照着步骤操作，请读 一步一步操作指南。
GEO Lens 是什么
GEO Lens 是一个自助式 AI GEO 诊断 SaaS。它帮助品牌、商家、个人经营者和服务商 了解自己的品牌在 AI 搜索、AI 问答和 AI 推荐场景中的可见度。
它的核心问题是：
当用户向 AI 询问某类产品、服务、品牌对比或购买路径时，
AI 有没有提到你？有没有推荐竞品？为什么会这样？下一步先补什么？GEO Lens 不只是聊天机器人，也不是传统 SEO 排名工具。它围绕一次完整诊断闭环设计：
注册/登录
-> 创建品牌档案
-> 购买会员或充值 GEO 额度
-> 新建 GEO 诊断
-> 确认问题桶、平台和轮次
-> 采集 AI 回答
-> 计算 GEO 指标和竞品表现
-> 生成报告
-> 分享、导出和复检产品能提供什么能力
| 能力 | 解决的问题 | 典型输出 |
|---|---|---|
| 品牌档案 | 让系统知道要诊断哪个品牌、官网、市场、竞品和产品 | 可复用的品牌资料 |
| 问题生成 | 把真实用户会问的问题组织成诊断问题桶 | 需求触发、品牌探索、对比评估、行动决策四类问题 |
| AI 回答采集 | 从所选 AI 平台采集可比较的回答 | 原始 AI 回答、引用和品牌出现情况 |
| GEO 指标 | 衡量品牌在 AI 回答中的可见度和推荐位置 | 可见率、推荐率、Top3、平均排名、来源覆盖等 |
| 竞品对比 | 看清竞品在哪些问题、平台和来源里更强 | 竞品可见度、排名、来源和主题差距 |
| 报告生成 | 把数据和建议整理成可汇报页面 | 售前报告、正式报告、复检报告 |
| 报告分享 | 让非系统用户也能查看报告 | 分享链接、访问密码、公开报告页 |
| 导出留档 | 给团队、客户或内部评审留存材料 | PDF、JSON、Excel 或数据包 |
| 复检 | 基于历史报告观察变化 | 同品牌历史对比和趋势解释 |
| Agent 助手 | 回答产品、支付、操作和报告问题 | 公开答疑、登录后操作辅助、关键动作确认 |
适合谁使用
| 用户类型 | 典型目标 |
|---|---|
| 品牌创始人 | 快速知道 AI 是否会推荐自己的品牌，以及竞品为什么更容易出现 |
| 小 B 商家 | 低成本做一次品牌 AI 可见度体检，找到官网和内容优先级 |
| 个人经营者 | 诊断个人品牌、课程、咨询、门店或服务在 AI 回答里的露出 |
| SEO / 内容团队 | 把报告转成官网、内容、FAQ、案例和引用来源优化任务 |
| 营销服务商 | 为客户做售前诊断、正式诊断和后续复检 |
| 平台管理员 | 管理用户、会员、额度、订单、支付异常和任务状态 |
典型业务场景
1. 我想知道 AI 为什么不推荐我
先创建品牌档案，再发起一次售前报告或正式诊断。报告会展示：
- 哪些问题没有提到你。
- 哪些问题优先推荐竞品。
- 哪些平台对你的品牌更友好或更薄弱。
- 哪些来源、官网页面、案例、资质或 FAQ 信息缺失。
- 下一步应该优先补官网、内容、证明材料还是引用来源。
2. 我想给客户做一份售前诊断
选择“售前报告”类型，使用相对轻量的问题和平台配置，先形成一份可分享报告。 对外沟通时建议只讲本次报告里能证明的现象，不承诺长期排名或经营结果。
3. 我想做正式诊断
正式诊断适合已经明确要投入优化的品牌。建议补全品牌档案，认真检查问题桶， 选择足够的平台和轮次，再提交后台采集。
4. 我想看优化有没有效果
使用复检。复检应尽量继承历史问题、平台、轮次和采集模式，这样才适合对比。 如果问题或平台变化很大，只能说是“新样本观察”，不能直接说是严格提升。
产品边界
GEO Lens 当前是自助 GEO 诊断产品，不是以下系统：
- 不是旧版客户门户。
- 不是服务团队交付运营后台。
- 不是 CRM。
- 不是内容发布工作台。
- 不是自动承诺增长结果的营销系统。
- 不是法律、财务、医疗、投资或广告合规顾问。
报告用于业务分析和决策辅助。报告结论会受用户提交的品牌信息、问题设置、平台选择、 采集时间、AI 平台回答和引用来源影响。
关键概念
| 概念 | 解释 |
|---|---|
| GEO | Generative Engine Optimization，生成式搜索/AI 回答场景下的品牌可见度优化 |
| GEO 额度 | 诊断消耗单位，通常 1 点额度约等于 1 条 AI 回答采集 |
| 会员等级 | 控制每月额度、可创建品牌数和并发诊断数 |
| 品牌档案 | 品牌名称、官网、品类、市场、竞品、产品服务和简介 |
| 问题桶 | 按 TEEA 阶段组织的问题集合 |
| TEEA | 需求触发、品牌探索、对比评估、行动决策四类诊断问题 |
| 采集平台 | 本次诊断选择采集回答的 AI 平台 |
| 轮次 | 同一问题在同一平台采集的次数 |
| 冻结额度 | 任务开始前预留的预计消耗额度 |
| 结算额度 | 任务完成后根据实际成功采集结算的额度 |
| 复检 | 基于历史报告再次诊断，用于观察变化 |
常见问题
需要先注册吗
公开产品、定价、支付规则和使用说明可以不登录查看。创建品牌、发起诊断、查看自己的 订单钱包、分析自己的报告、分享报告等操作需要登录。
一次诊断大概消耗多少额度
消耗取决于问题数、平台数和轮次。估算公式是：
预计额度 = 问题数 x 平台数 x 轮次实际结算会根据成功采集情况处理。未使用的冻结额度会在任务完成、取消、失败处理或 人工复核后释放。
GEO Lens Agent 能直接帮我操作吗
可以，但有边界：
- 未登录用户只能做公开产品、定价和支付答疑。
- 登录用户可以让 Agent 辅助创建品牌、准备诊断、解释报告、发起分享或导出。
- 涉及创建、发起、分享、导出、复检、工单等关键动作时，Agent 会先让用户确认。
- 会员等级、额度余额、品牌数和并发限制仍然按照系统规则执行。