品牌档案和诊断配置

什么时候需要这份文档

如果你遇到下面问题，先看这里：

• 不知道品牌档案每个字段怎么填。
• 不确定竞品、别名、核心产品应该写什么。
• 不知道极速诊断、售前报告、标准诊断怎么选。
• 不知道问题桶四个阶段分别代表什么。
• 不知道平台、轮次、采集模式和预计额度怎么算。
• 点击开始诊断前，系统提示品牌、问题、平台、并发或额度未满足。

品牌档案字段怎么填

入口：品牌档案 或 新建诊断 > 创建新品牌

好的品牌资料长什么样

品牌名称：某某收银
官网：example.com
品类：餐饮门店收银系统
市场：中国大陆，小型餐饮门店
别名：某某 POS、某某收银系统
竞品：二维火、客如云、银豹
核心产品：门店收银、会员管理、外卖聚合、库存管理
简介：面向 1-20 家门店的小型餐饮商家，主打低门槛部署和外卖平台聚合。

常见填写错误

• 只写品牌名，不写官网、品类、市场和竞品。
• 竞品只写行业龙头，但不是用户实际会比较的对象。
• 品类写得太泛，例如“互联网”“教育”“软件”。
• 市场不明确，导致问题里出现不适合本地业务的表达。
• 别名漏填，导致 AI 回答提到简称时系统不容易识别。

品牌识别是什么

在新建诊断时，系统会根据品牌信息识别品类、市场、别名、竞品和产品线。

如果识别结果准确，可以继续生成问题；如果识别不准确，请先手动修改字段。品牌识别 不可用时，系统会提示“品牌识别暂不可用，请手动确认字段”，这时仍然可以手动填写后 继续诊断。

报告类型怎么选

问题桶是什么

问题桶按 TEEA 阶段组织问题。提交诊断前，用户需要检查问题是否像真实用户会问。

检查问题桶的标准

• 四个阶段都要有问题。
• 需求触发和品牌探索阶段，不要直接点名自己的品牌。
• 对比评估和行动决策阶段，需要出现目标品牌。
• 问题要像真实客户会问，不要像内部运营标题。
• 删除明显跑偏、过泛、重复或无法回答的问题。
• 可以补充真实销售、客服、投放和官网咨询里出现过的问题。

平台、轮次和采集模式怎么选

入口：新建诊断 > 平台与费用

系统支持的候选平台可能包括豆包、DeepSeek、Kimi、腾讯元宝、通义千问、百度 AI、 夸克、微博智搜、移动端平台和其他可用平台。实际可选平台以页面展示为准。

预计额度怎么算

系统会在开始前展示预计额度。简化公式是：

预计额度 = 问题数 x 平台数 x 采集轮次

如果开启截图或更重的采集模式，系统可能增加额外估算。任务开始前会冻结预计额度； 任务完成后按成功采集和结算规则处理，未使用的冻结额度会释放。

为什么不能开始诊断

常见原因：

Agent 能帮什么

登录后，你可以让 GEO Lens 助手辅助：

• 创建品牌档案。
• 补齐品牌资料。
• 生成或解释问题桶。
• 估算问题、平台、轮次和额度。
• 检查为什么不能开始诊断。
• 引导确认开始诊断。

涉及创建品牌、开始诊断、消耗额度等关键动作时，Agent 会先要求确认，并继续遵守会员、 品牌数、并发诊断和钱包额度限制。