售前报告怎么讲
先讲样本范围，再讲发现：哪些问题没提到客户，哪些竞品更靠前，AI 引用了什么来源，缺少哪些官网或第三方证据。
售前报告流程
| 阶段 | 动作 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 收集资料 | 品牌、官网、产品、竞品 | 竞品要真实可比较 |
| 生成问题 | 覆盖需求、探索、对比、行动 | 问题要像真实客户会问 |
| 采集回答 | 选择平台和轮次 | 控制成本和样本范围 |
| 解读报告 | 看指标和证据 | 不夸大结论 |
| 给出建议 | 补内容、来源、FAQ、案例 | 转成下一步方案 |
流程图
- 1收集资料
- 2生成问题
- 3采集回答
- 4解读报告
- 5给出建议
服务商不要承诺什么
不要承诺 AI 推荐排名、搜索排名、流量、转化或营收。应把报告作为诊断依据和优化优先级，而不是结果保证。
常见问题
售前报告要跑多少问题？
可以先用轻量问题规模，正式合作后再扩大问题数、平台数和轮次。
客户报告可以直接外发吗？
可以用分享链接和访问密码，但外发前要检查指标、证据、样本范围和敏感信息。
服务商适合用会员还是充值包？
多客户、多品牌和稳定复检更适合会员；临时单次诊断可使用充值包。
售前报告能不能做行业 benchmark？
可以做脱敏汇总，但必须去除客户敏感信息，并说明样本和方法。
客户质疑 AI 回答不准怎么办？
应回到原始回答、来源证据和样本边界，说明这是诊断信号，不是事实裁判。